中国银行跨行转账,中国银行跨行转账要不要手续费

“手指一点献爱心，中行网银助你行”公益活动。

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▲大堂经理引导客户使用智能自助终端机办理自助发卡业务。

▲“中银易商”带你行。

（本版图片均由中国银行湖南省分行提供）

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【编者的话】

中世纪的欧洲，第一个创立银行的人不会想到，经过上千年的演化，今天的银行可以缩小到手掌大小，随身携带。转账、支付、理财……只需拿起手机轻轻一点，全部可以搞定。这是科技的魅力，也是互联网带来的魔力！

当互联网风潮席卷，中国金融业的车轮正加速快跑。千帆竞发间勇者无数。中国银行并非第一个探路者，但却以钩沉中国金融业百年的积淀成为这股大潮的中流砥柱——

无论是开发中银E闪付等产品，还是全面拥抱互联网金融，或是大规模启动智能化网点改造……中国银行的每一步都以客户安心、放心、舒心为目标，每一步都以行动传递着“承担社会责任，做最好银行”的理念！

截至2015年底，中国银行湖南省分行已完成智能化建设网点101家，成为省内同行业中智能化网点改造覆盖最广的银行。2015年，使用中行自助设备、电子渠道办理的线上业务占到该行业务总量的82.75%。

这家百年大行在改变人们金融生活的同时，也在悄然影响着中国互联网金融的走向。本报特推出“中国银行：科技改变金融生活”报道，上篇关注“中国银行智能银行”，本篇关注“走进电子银行”。

肖志红 王珊 胡小平 倪晴

家住长沙市八一桥附近的李女士常到家乐福购物。这天，她选购完商品来到收银台结账，没有像往常一样用零钱支付，而是抱着试试看的心态，“玩”了一把朋友推介的中国银行手机“闪付”。交易发生在一瞬间，收银员用手机在POS机附近轻轻一靠，李女士输入取款密码，付款就完成了。李女士不敢相信：“实在太方便了！”

李女士使用的“闪付”属于NFC闪付产品，是一种最新流行的支付方式。用户仅需一部具有NFC功能的安卓手机，在中国银行的手机APP中绑定自己的中行卡即可开通该业务。不止NFC闪付，中国银行近年来不断丰富电子银行服务矩阵。在支付领域，就已陆续推出 HCE、ApplePay、SamsungPay等云闪付产品，均支持借贷记卡，同时，在新型理财、出国金融、便民服务、风险控制等方面，也是创新不断、亮点频闪。

“掌上银行” 24小时联通全球

贺女士是中国银行的老客户。今年三月，她与朋友一起去欧洲旅行，在中行工作人员的推荐下，下载了“中银易商·出国金融”手机客户端（以下简称出国金融 APP）。贺女士表示，正是这个APP 让她这次旅行更加便利、轻松。

在出国金融APP的界面里，用户能满足出国旅行所需的所有金融需求：随时、随地能查询外币实时汇率；美元、英镑、欧元、港币、日元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元、澳大利亚元、瑞典克朗、挪威克朗、丹麦克朗、新西兰元等13 种外币结售汇一键搞定；购汇还款、跨境汇款、在线投保等交易掌中完成；兑换外币、零钞也可以在APP中预约，再到银行直接取钱；还有最新的跨境攻略和服务资讯，为出国者提前做好准备提供了不少帮助……

作为国际化程度最高的国内银行，中国银行的客户来自世界各地。过去，他们依托中国银行全球1万多家网点开展金融业务联系；今天，他们可以通过手机把银行随时随地握在手中。

以中国银行出国金融APP为例，能为客户提供出国留学、投资移民、国际商旅、外派工作 等4 种出国规划，针对不同规划的实际需要及生命周期维度提供一站式的产品和服务。

除了出国金融APP这类特色产品外，中国银行“e中银”品牌旗下，还推出了中银易商、易商理财、e生活等功能各异的产品APP，用于满足中国银行客户的多元化金融需求。

“银行虚拟化、电子化、移动化是未来发展的趋势。顺应这一趋势，中国银行在电子银行建设上不断探索创新，坚持以自身特色与优势为主线打造更加丰富的产品体系。”中国银行湖南省分行渠道部总经理谭亚民介绍。

中国银行电子银行通过深入构建以场景金融为基础，广泛获取市场需求与客户偏好，强调以金融服务为本，整合非金融服务，嵌入到场景中，打造线上线下协同的获客新模式；同时在产品、客户、风控、渠道、运营、IT支持等各个环节提升服务互联网金融的能力，增强客户体验。中国银行手机银行、网上银行方便、快捷、安全的使用体验，受到越来越多客户的好评，多次获得“中国最佳用户体验奖”。

开放平台 构建全域便民生活圈

常在湘雅三医院就诊的市民，对“湘雅三e院”这个APP或许并不陌生。在这个APP上，预约挂号、智能分诊、科室医生简介、诊间结算、住院信息、患者报告查询、支付医药费用等功能，都能快速实现。患者用“湘雅三e院”预约缴费，可大大减少候诊排队时间，改善就医体验。

但你可能想不到，这么好用的APP，是由中国银行与湘雅三医院共同开发的。

2015年，中国银行湘江新区岳麓支行依托中行互联网金融的开放式平台，与湘雅三医院打造了这款移动APP产品，完善了医院各缴费渠道的中行B2C支付。APP的顺利运行，解放了银行每天要去医院上门收款的人力；更多个人客户通过手机APP、网络B2C支付进行业务，减轻了医院门诊与出入院结算中心的压力，改善了患者的就医体验，得到各方的一致好评。

“金融服务关系百姓生活的方方面面。中国银行手机银行不仅仅要做金融服务的提供者，更希望为用户提供一个涉及衣食住行的全域生活圈。”谭亚民介绍。

“湘雅三e院”，只是中国银行打造全域生活圈的一个方面。在教育领域、在街道社区，中国银行也在大力推进跨界合作。他们推出的“学费宝”业务，让学生和家长可以利用中行手机银行APP在线自主缴纳学杂费，解决了目前广大中小学校、幼儿园以及各类培训机构传统的现金、刷卡等学杂费收取方式耗时耗力的问题；推出的E社区，为社区居民提供报修、日常缴费等服务，极大地方便了民众。

“医院、学校、社区，这些单位如果做独立的系统，投入会很大，但是利用中国银行的既有平台，就要便捷省钱得多。”谭亚民说：“中国银行建立了开放式平台，只要商家的APP与中行接口相匹配，资金后台就能与中行兼容。”

联想中行百年历程，其一贯姿态就是以开放的心态寻求共创共赢；在电子银行建设方面，中行以同样开放的心态，搭建开放式平台，与各种各样的商家开展合作，金融触角延伸到方方面面，为湖南的老百姓编织起了一张功能全面、体验丰富的互联生活网，再次彰显出中国银行的专业服务理念。

安全至上 快、稳间寻找最佳平衡点

用电子银行支付转账安全吗？即使在今天，全国手机银行用户突破6.4亿户，仍有不少人存在这样的顾虑。钓鱼软件、信息诈骗、黑客攻击……层出不穷的新闻刺激着人们敏感的神经。但在中国银行湖南省分行渠道部采访，中行人对安全之重视、对风控之谨慎让作为客户的我们为之安心。

在中行人眼里，客户的资金安全高于一切。没有安全，其他都是空谈。中行的智能银行也许不够炫酷，中行手机银行的大额支付可能不是最快捷的，那是因为中行把更多的关注点和资源放在了“安全”上。对他们来说，存在风险漏洞的技术，再方便再炫酷也宁可不用。

近年来，中行人一直在寻找安全和快捷之间的最佳平衡点。对于一定范围内的小额支付，他们采用了闪付新方式，客户手指一点，就可轻松完成；对于其他的网上交易，中国银行则提供了三道防线、九重防护，保障客户电子账户的安全。

第一道防线是登录防护，通过用户名、静态密码和图形验证码保障客户登录安全。同时，在登录环节设置了保护机制，多次密码输入错误即锁定用户登录。第二道防线是安全验证，中行电子银行采取中银E盾和中银E令两种高端安全认证工具，保障交易安全。第三道防线是交易确认，中行电子银行通过手机交易码短信和中银E盾的液晶显示屏，提示用户关键的交易信息，客户确认后方可完成交易。九重安全包括安全控件、中银E信、预留信息、登录记录、登录锁定、信息屏蔽、限额控制、会话超时、退出按钮等。

“安全技术各家银行并无太大差异，关键是怎么使用这些技术，保持什么样的安全理念。”谭亚民说：“信息技术不断更迭变化，但中国银行‘安全至上’的理念始终不变。未来，我们也将一如既往保持稳健姿态，确保客户资金安全。”

科技金融 以责任为前进的出发点

对了解中行网上银行、手机银行的人来说，中行的“大气”总让他们特别感动。

比如，中国银行是在大行中第一家实行手机银行转账全免费的银行；今年，中行又推出在网上银行转账实行不限额全免费，5000元以上大额转账的客户在中行也可享受免费。

再比如，中国银行开发的易商理财产品，没有进场资金要求，采取T+0模式，当天买第二日可卖，类似余额宝，但比余额宝收益更高；而且它支持所有银行的卡在易商理财上使用，是真正的“零门槛”……

“中国银行有一个信念，就是我们的每一次进步，都要与社会同步。”谭亚民解释：中行追逐科技，不单是让科技成为银行自身的发展动力，更是要让科技成为每一位客户、每一位公众看得到、摸得着、享受得到的实惠。

所以，中国银行在开发产品时特别关注客户体验，多渠道、多方位搜集市场需求与客户偏好，研发更贴近百姓生活的线上化金融服务；

所以，他们在推动云闪付、APPLE PAY使用等中国互联网金融“大动作”中，积极响应推出各种优惠措施，增强客户的获得感；

所以，他们在关注业务之外，也聚焦社会发展，借力电子银行平台开展各项公益活动——

自2012年以来，中国银行湖南省分行联合中国社会福利基金会芒果V基金，多次开展“手指一点献爱心 中行网银助你行”中行网银公益活动。栽种树苗助力环保、向贫困山区儿童捐赠“爱心课桌”等等，充分体现了中国银行的责任与担当。

下一步，中国银行电子银行又有哪些惠民新举措？

谭亚民告诉我们，他们加紧开发的中国银行湖南省分行的微信公众号，6月正式与大家见面。这个微信公众号，不仅仅是一个信息推广渠道，也将打造为中国银行湖南省分行与客户相互沟通、相互了解的渠道，成为他们金融服务、金融惠民的窗口。

“要么不做，做就要做成湖南金融微信公众号第一品牌。”谭亚民充满信心的语气，也让我们对中行的“微银行”充满期待。

【短评】

思想赋予科技生命力

当科技浪潮席卷中国金融业，各大银行纷纷推出自己的互联网金融产品。就技术而言，这些产品并无太大差异，那么，是什么赋予他们核心竞争力？又是什么决定了他们未来发展的生命力？

中国银行湖南省分行渠道部总经理谭亚民的一句话让人印象深刻：“在产品同质化程度高的市场上，决定品牌出路的关键在于这个品牌所抱持的理念。”

作为国内历史最悠久的银行，中国银行很清楚短视与长远间的差别，他们不做风口的猪，只做展翅的鹰；不单纯瞄准利润，而是担当社会责任，与百姓共享成果，与社会共同发展。

纵观中行的电子银行建设、产品开发，他们不玩花招，不秀实力，而是俯下身扎扎实实了解用户需求；在享受科技带来的低成本时，他们推出各种优惠，让大家都能分享科技进步的成果；他们以开放的心态运作系统，不设门槛，不圈地盘，与商家广泛合作打造全域便民生活圈；他们把客户资金安全放在首位，不浮躁、不冒进，在快与稳之间寻找最佳平衡点……

在中行的每一次创新背后，都是不变的责任；每一次进步背后，你都能感受到一家百年大行对他根植的这片土地的浓浓深情。

中国银行企业文化的核心是“担当社会责任，做最好银行”。正是这句话，让科技产品不再冰冷，让中行品牌有了愈久弥新的生命力。

(肖志红)

【链接】

中国银行手机终端安全小技巧

1、设置使用密码

为保证您的手机交易安全，建议您启用手机安全锁功能，设置使用密码，以防止他人未经许可操作您的手机。

2、防范手机病毒

如您使用的是智能手机，需要安装专用防病毒软件，并尽量减少通过WLAN、蓝牙或存储卡安装不必要的第三方应用软件，以有效降低手机病毒对您交易安全的威胁。

3、及时进行业务暂停或注销

手机丢失或更换手机号码后，请及时暂停或注销手机银行业务。如果遗失手机，向移动运营商报停手机号码后，手机银行业务也将自动暂停。为进一步保障资金安全，建议您先注销手机银行业务，解除原手机号码与手机银行的绑定关系，待找到手机或获取新手机号后再重新开通（可通过柜台或95566办理手机银行注销业务）。

中行电子银行优惠等你来

中行电子银行 转账大优惠（2016年）

即日起至2016年12月31日，电子银行个人客户手机银行、网上银行、家居银行中行内转账和跨行汇款全免费；企业客户网上银行跨行汇款、中行内跨省转账8折优惠，省内异地转账免费。

（详情请查询中国银行全球门户网站，以网站发布的优惠信息为准）