网上
银行
网上银行的方便、快捷、低时间成本
给我们的生活带了许多的便利
但同时,在使用网银的过程中
也会遇到一些令人一头雾水的问题
富桂君化身“解惑小博士”
为你解答网银使用遇到的难题
小板凳搬过来,现在开课
答疑解惑
我电脑装的是win10系统,每次进入到个人网银登陆界面就死机或者蓝屏,该怎么处理呢?
您可将我行原密码控件卸载,通过下载我行网银助手,点击一键修复就可以了。请您注意修复前须先关闭网页哦~
进行网银交易时系统提示:签名失败。该如何处理呢?
如果您的安全证书尚未过期,有可能是安全控件引起的,您可以进电脑内的控制面板卸载所有关于我行的控件,然后下载我行网银助手,点击一键修复就可以了。
企业网银登陆的时候,显示:“您输入的网址无法访问”或“无法显示该网页“。
展开全文
这是由于您的IE浏览器仍然采用了不安全的SSL2.0协议与服务器进行通信导致,您可打开IE—菜单栏“工具”—Internet选项—高级,将SSL2.0取消就可以了。
我已将USBKey插入电脑,但电脑未自动弹出网上银行登陆页面?
这可能是由于您的电脑安装了安全软件导致USBKey驱动未启动,您可进入:开始-所有程序-广西北部湾银行-FT Safe(二代key)-USBKey管理工具,就可运行该USBKey驱动,就可自动弹出我行网银登陆页面了。
提醒
如果您在使用网银时还遇到其他问题,可通过拨打我行客服电话0771-96288咨询或在我行微信公众号进行留言哦,我们会积极采纳您的建议,进一步改进我们的服务。