动感地带话费查询,动感地带 话费

自 2019 年 1 月 1 日起，三大运营商均可以异地注销手机号码，过程比以往更加简洁，具体操作流程已经为大家总结出来了。

中国移动

中国移动「异地销户」的过程较为繁琐，而且并不是所有的营业厅都支持办理「异地销户」业务，目前仅支持本人携带身份证及 SIM 卡，前往指定营业厅办理。

● 可能导致「异地销户」失败的原因

◦ 号码处于欠费状态；

◦ 号码仍处于消费合约期间；

◦ 号码已绑定亲情号、集团号等业务。

● 「异地销户」流程

◦ 致电所在地中国移动客服电话查询当地可办理「异地销户」的营业厅具体地址；

◦ 致电号码归属地中国移动客服电话查询手机号码当前状态，是否存在异常或不符合销户条件的状态（归属地客服电话拨打方法：拨打「归属地区号+运营商客服电话」即可，异地拨打运营商客服电话，将按照普通市话费用收取）；

◦ 前往指定营业厅，将个人信息录入系统，通过审核后，约 2~3 天后即可注销手机号码。

● 号码内余额退款

目前全国各地的移动营业厅并无统一的执行标准，各地余额退款政策不同。但大多地区仅有「全球通」套餐支持将号码余额转存至号码归属地的其他移动号码中，或办理销户时退还现金；「神州行」与「动感地带」套餐仅支持将余额转存至号码归属地的其他移动号码中，或机主主动放弃。

根据客服的说法「『全球通』套餐属于预付费业务，所以支持余额退款，但『神州行』与『动感地带』套餐则是通过充值购买余额的方式进行储值，余额并不等同于现金，所以无法以现金方式退还。」

中国联通

中国联通「异地销户」业务流程更为简单一些，不仅支持本人携带身份证及 SIM 卡，前往任一营业厅办理，还可以在中国联通「手机营业厅」app 上办理「异地销户」。

● 在线办理「异地销户」流程

◦ 前往「手机营业厅」app，轻触主页底部的「服务」，选择「办理」标签页，轻触「销户」；

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◦ 上传身份证等信息，进行人脸验证，提交信息后即可完成注销；

◦ 月初或月末由于系统出账等原因，可能会出现销户失败的情况。

● 号码内余额退费

从今年 1 月 1 日起，不仅支持将号码余额转存至号码归属地的其他联通号码，而且支持银行卡转账余额退款，也就是可以将话费余额以现金的方式退还（仅限充值话费余额，不包含赠费）。

中国电信

中国电信「异地销户」业务流程与中国移动大致相同，同样不是所有的营业厅都支持办理「异地销户」业务，目前仅支持本人携带身份证及 SIM 卡，前往指定营业厅办理。

而号码内余额退费则与中国联通相同，支持将号码余额转存至号码归属地的其他电信号码，而且支持银行卡转账余额退款，也就是可以将话费余额以现金的方式退还（仅限充值话费余额，不包含赠费）。