淘宝官方唯一规则发布平台是,淘宝规则网站

具体变更内容如下:

《淘宝规则》变更前

第六十二条 违背承诺（三）卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元；

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

《淘宝规则》变更后

第六十二条 违背承诺（三）卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

《淘宝网违背承诺实施细则》变更后新增十、违背承诺第（三）款中“特定类目商品最低不少于1元”，“特定类目”指哪些类目？特定类目如下

十六、购买商品商家承诺随商品所附送的赠品的发货时间有要求吗？

若赠品为独立发布的商品，视为正常交易的普通商品，须遵守商品发货时间规定，交易双方有约定的从其约定，卖家未按约定时间发货的，按照违背承诺（三）进行处理；若赠品非独立发布的商品，交易双方未针对赠品的发货时间另行约定的，赠品应随消费者购买的商品共同遵守发货时间规定，否则视为卖家未按约定时间发货。

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若交易双方对赠品的发货时间另行约定但赠品未按约定时间发货的，按照违背承诺（三）进行处理，卖家店铺对赠品有标价的，赔偿按此价格计算；

如无，赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。举例：1、卖家发布的商品A，承诺随商品A附送赠品为一个U盘（U盘没有独立发布的商品链接），卖家未与消费者约定U盘的发货时间，仅约定商品A会在买家付款后5天内发货，那么买家付款后5天内，卖家应当将商品A和赠品U盘都完成发货，否则视为卖家未按约定时间发货。2、卖家发布的实物商品A，承诺随商品A附送赠品为一个U盘（U盘没有独立发布的商品链接），卖家与消费者约定商品A发货时间为5天内，但赠品U盘的发货时间为10天内。商品A在5天内完成发货，但赠品U盘过了10天后仍迟迟未发。则赠品U盘未按约定时间发货，卖家店铺有单独售卖此U盘，价格为50元，则卖家须赔偿买家50*5%=2.5元，因赔偿金最低5元，故卖家须赔偿买家5元。

2新增《淘宝直播平台管理规范》为更好地维护淘宝直播平台的正常运营秩序，保障淘宝直播平台所有用户的合法权益，淘宝将新增《淘宝直播平台管理规范》。此次规则变更于2016年8月9日进行公示通知，将于2016年8月16日正式生效。

主要变更点如下

明确淘宝直播平台主播及互动参与用户的行为规范、违规处理、清退等管理手段。

具体新增内容如下

第一章 概述

第一条【目的及依据】为维护淘宝直播平台的正常运营秩序，保障淘宝直播平台所有用户的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》等相关规则、协议的规定，制定本规范。

第二条【适用范围】本规范适用于使用淘宝直播发布内容的所有用户，包括主播、互动参与用户（统称为“用户”）。

第三条【效力级别】本规范是《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》的补充规则。《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规范有特殊规定的，按照本规范执行。

第二章 准入第四条【入驻】

（一）主播1、必须完成支付宝实名认证，且在18周岁以上；2、具备一定的主播素质和能力。

（二）互动参与用户所有淘宝会员均可参与直播互动。

第三章 经营规范第五条【信息发布】

用户除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》、《淘宝交互信息管理标准》及《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》中关于信息发布的相关规定外，还须遵循如下信息发布要求：

（一）不得发布危害信息，包括但不限于敏感信息、垃圾广告、淫秽色情信息；

（二）不得发布不实信息，包括但不限于捏造细节、夸大事实、夸大宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及重复内容、伪造官方活动、使用绝对化用语、信息要素不一致的信息；

（三）不得发布淘系外推广信息，包括但不限于发布淘宝网、天猫、阿里旅行、聚划算、一淘网等淘系外的引导信息、超链接、APP、二维码等信息。

（四）不得发布淘宝直播平台官方不允许发布的信息；

（五）不得违规推广、泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人；

（六）直播信息不得与入驻信息不符。

第六条【行为规范】

用户除须遵守《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》中关于行为规范的相关规定外，还须遵循如下行为规范：

（一）主播

1、不得违背其自身所作出的承诺；

2、不得通过不正当的方式针对直播的赞、评论、分享等数据进行造假或者作弊；

3、利用恶意手段干扰淘宝直播平台正常秩序的行为；

4、其他侵犯他人权益的行为，包括但不限于泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人等；

5、符合淘宝直播平台主播要求。

（二）互动参与用户

1、利用恶意手段干扰淘宝直播平台正常秩序的行为；

2、其他侵犯他人权益的行为，包括但不限于泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人等。

第四章 违规处理及清退第七条

【违规处理】

用户违反本规范相关规定，淘宝除依照《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》、《淘宝达人平台管理规范》等进行处理外，淘宝直播平台有权视违规程度及《淘宝直播平台管理规范》处罚一览表的相关规定给予删除违规信息、警告、停播、禁播、清退等处理措施。

第八条【清退】

如出现以下任一情况，将被淘宝直播平台清退，永久关闭直播功能，且永久限制再次入驻：

（一）违反国家法律法规政策；

（二）因违反《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》被冻结账号的；

（三）因违反《淘宝达人平台管理规范》被达人平台清退的。

第五章 附则第十条【生效时间】

本规范于2016年8月16日首次生效。

第十一条【新旧衔接】

直播平台的用户发布信息等行为发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用生效或修订后的规则。发生在本规则生效时间之前的，适用当时的《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》。

《淘宝直播平台管理规范》处罚一览表

《淘宝直播平台管理规范》实施细则

一、第四条中“具备一定的主播素质和能力”具体指什么？

1、申请入驻时提交的视频为主播自我介绍，说明自己的特长和直播专注方向，时长2~3分钟；

2、有很强的粉丝影响力、亲和力，能够在直播时很好地控场，有及时和粉丝互动，并成功带动直播间氛围的能力。

二、第六条中“符合淘宝直播平台主播要求”具体指什么？

1、着装要求主播在直播时需着装整齐，忌穿过于低俗暴露服装。整体着装应干净、整洁、落落大方，具体要求：

（1）女性严禁穿着大尺度裸露背部、裸露内衣、穿着露沟或容易露沟服装、短裙或短裤下摆高于臀下线的服装；

（2）男性严禁赤裸上身或仅穿内裤。

（3）严禁穿着特殊类装类型

1）严禁穿情趣制服、情趣内衣、暴露装、透视装、肉色紧身衣、内衣外穿、半截抹胸、渔网袜、吊带袜、三角短裤或呈现三角状短裤、低腰超短裤、有性暗示文字或图片的服装等；

2）严禁穿着带有中华人民共和国（包含港澳台）国家机关人员、军队的工作制服进行直播。包括警服、军服、工商制服、检察院制服、法院制服、城管制服、路政制服等。2、言论要求

（1）严禁讨论国家主旋律相悖的政治话题；

（2）严禁播放带有色情、性暗示的音乐、影视等；

（3）严禁播放国家明令禁止的影音、歌曲；

（4）严禁刻意发表低俗涉黄言论，引导场内低俗互动；

（5）严禁宣传色情低俗内容，带动用户低俗氛围；

（6）严禁模仿色情挑逗等引起人性欲的声音；

（7）严禁地域攻击、诋毁或谩骂攻击他人；

（8）严禁骚扰、调戏他人；

（9）严禁传播给他人造成损害的不实报道。

3、动作行为要求

（1）严禁在镜头前展示带有反国家反党标志的物品；

（2）严禁传播毒品、赌博等违法表演；

（3）严禁展示枪支管制刀具、进行高危表演，如晃动管制刀具、枪支、高仿真枪支、表演具有高度危险性的节目等。

（4）严禁宣传传销机构、哄骗用户加入传销组织、或本人组织传销。

（5）严禁任何以自虐或攻击他人来吸引眼球的表演，包括但不限于酗酒、自残、自杀、互殴、虐物、吃恶心物品（如袜子、烟灰、活物、死物）等的表演。

（6）严禁侵犯他人隐私，危及公众利益，包括但不限于未经当事人同意，公开他人姓名、住址、电话等个人资料及其他隐私信息。

（7）严禁组织带有骚扰或鼓动他人骚扰的表演；

（8）严禁在镜头前聚焦胸部、臀部、腿部、脚部等敏感部位博取眼球；

（9）严禁使用性用品或暗示性的道具进行表演；

（10）严禁出现带有性暗示或挑逗行为动作；

（11）严禁穿着过于暴露进行舞蹈，严禁表演高危舞种、表演低俗诱惑性舞蹈等；（12）舞蹈动作要求：直播过程中展示的舞蹈需为正规舞种，包括不限于：民族舞、古典舞、印度舞、街舞、鬼步舞、机械舞、宅舞（萌舞）、国标舞、芭蕾舞等，直播过程中只能表演成品舞，且成品舞动作中禁止出现带性暗示的动作。

4、直播间环境要求

（1）严禁敏感时期、敏感场景中、或出现反党反动的环境进行直播。

（2）严禁在私密环境下进行直播表演。

（3）严禁在涉黄场所、涉赌场所进行直播表演。