火车票网上订票取票时间,火车票网上订票后取票时间

2017-02-21丘北县广播电视台

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你需要了解的高铁

购票常识

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自云桂铁路开通以来，很多市民对如何购票和购票过程中需要注意哪些事项还不是很清楚？下面，就让记者带你去了解一下这些常识。

随着云桂铁路的开通运行，我们迎来了史无前例的高铁时代，而对于刚刚搭上了高铁经济列车的市民来说，尽快了解并严格遵守高铁经济时代下的各种规则，各种购票事项是非常重要的。在普者黑火车站的售票大厅里，有人工售票和自助售票两种方式，现在购买车票都实行实名制，因此购票时都需要乘客本人的身份证才可以购买。

云桂高铁普者黑站值班站长高蓉：成人的话必须携带本人的有效身份证件，然后一张身份证件同一日期同一车次仅限购买一张车票。

在购票方面需要非常注意儿童票的正确购票方法，很多人不知道买高铁儿童票时，也要提供儿童的有效身份证件，若儿童还没有办理身份证，也需要同行成年人的有效身份件进行购票，免费乘车的儿童是没有单独座位的。

云桂高铁普者黑站值班站长高蓉：儿童到窗口购买车票时，身高未满1米2的不需要购票，身高在1米2到1米5之间可购买孩票，孩票的话不需要身份证件，如果身高超过1米5就必须携带本人身份证件，如果还未办理身份证件的可使用户口册。

记者：小孩通常可以自己买票吗？

高蓉：小孩原则上是不允许单独出行，须有成人的陪同。

现在很多旅客都会选择网上购票，方便快捷，但无论是网上购票还是到火车站买票，都要提前到售票大厅来取票。

云桂高铁普者黑站值班站长高蓉：旅客在网上购票目前可使用的证件仅有4种，就是居民身份证以及港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证以及有效护照。在网络上购买车票的话，同一笔订单可购买的车票不超过5张，在购票时可在车票预售期内且不晚于开车前30分钟都可预订。

购票、乘车过程中需要进行安全检查，但由于好多旅客对高铁安检要求不了解，造成了很多物品未能通过安检，很多违禁的物品被查扣，在铁路部门《旅客乘车安全须知》的第一条就明文规定：禁止携带或在托运的物品中夹带易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射物等危险品和管制刀具。

云桂高铁普者黑站值班站长高蓉：严禁携带一些易燃易爆、利钝器具、还有一些鲜活的动物等这些（物品）都是是严禁上车的，如果您携带这些上车，可能会耽误您的行程，所有希望广大旅客严格遵守铁路的乘车相关规定，做到文明出行、安全出行。

很多旅客在网上或者提前买好票后，可能会遇到退票或者改签问题，旅客就必须了解这些正确的退票和改签方法。

云桂高铁普者黑站值班站长高蓉：在互联网上购车票的旅客未换取车票的，可在开车前两小时自行在网上办理退票改签，如果是在互联网上购票已换取纸质票的旅客，需要持本人有效证件以及车票到窗口办理退票改签，在窗口直接购票的旅客就直接到窗口办理退票改签。

编辑：潘俊宇

责编：李福龙

审核：李 顺