今天写这篇文章就是抱着作S的心态来写的,先申明临时来作S的,我希望越多人看到越多人骂我越好,作为一名长期受虐者,还有漫长受虐的日子等着我。
大家知道做网络营销需要在不同平台发布自己的信息,或多或少会留下电话信息,并且很多网站为了圈粉都会要求留下手机号码(呵呵不留不让你通过审核),于是乎给电话营销信息收集者提供了免费平台。
咱们先来预测一下,无论过多少年后,电话营销都将是我们营销中必不可少的一种营销方式。那么电话营销到底有多重要呢?这第一通电话将如何拨打更有效呢?
大约从2016年2月份起,我每天会接到不同类型不同数量的电话推销。简单总结大致分为以下几种(名字是我自己命的如有类同纯属巧合):
纯机械式电话营销:接通后自动语音介绍公司业务(号码有400开头、手机号码、座机号码等)
半机械式电话营销:接通后,业务员自顾自且语速非常快介绍自己的业务,完全不给对方讲话的机 会及对方的感受;
假机械式电话营销:接通后语速适中声音很难分辨是录音还是真人秀,制造假像让人傻傻分不清;
自作聪明式电话营销:拨打本地电话一律使用方言(本地话),属于自来熟那种。
如果一定要细分那还真得列举几百种,这里我就不多作介绍了。
无论哪一种都成了我的牺牲品(其实我是很坏的那种人),这几个月接到的电话号码全部成了我通讯录里的黑名单,还有比黑名单更黑的就是设置为推广或骚扰电话(我每设置一次,他打给其它人时就会有显示一次,大大折杀了可信度)
由于自己也是做网络营销,最近接到的电话越来越多,在我没有更好方法去改变它的时候我只能选择接受现实,于是我开始研究他们是如何操作的,估测他们的效果怎么样。没想到这一研究却发现一个很有趣的现象,给大家现场模拟一下:
铃声响起两声以后,我开始接通电话:
对方:您好!
我:您好!
对方:您好!请问你是XXX公司谁谁谁吗?(或请问是XXX公司吗)
我:是的,您哪里?
对方:开始不停的介绍自己……,待对方口讲得口沫横飞时……
我:您是怎么知道我号码的?
对方:一般都回答我在网上看到的。
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我:在什么网上看到的?
对方:有的说不清楚网站,有的说出在哪个网,多数人会说我们公司有专人在网上收集电话信息我也不清楚哪个网站。
我:那个网站是做什么的?
对方:不清楚;
我:这样呀,不清楚的电话也敢拨呀真是厉害;
对方:有的说看看有没有业务合作,有的说我们公司收集到的我们需要联系,总之各种说法,还有的没耐心就开始挂掉电话。
我:你知道我为什么会留下电话在哪个网站吗?我为什么会留手机号码吗?
对方:不知道您
我:你觉得一个愿意把自己的号码公布在网站上,这人一般是做什么工作的?
对方:不知道。
我:您觉得一个公司除了销售愿意把自己的号码公布以外谁还会公布呢?
对方:哦、额……
我:而且还是公布自己的手机呢。
对方:开始茫然了,一般都会说不好意思打扰了便结束电话。
以后不要再打我电话了,让你们公司也记录好下次不要再打我这个号码了。
更有趣的是遇到自作聪明式电话营销,我会待别人讲得非常有味时补一句,请说普通话好吗,我听不懂你说的话?
其实我并不是一个无聊的人,对无需求的电话我都是直接拒绝。信息量爆炸的年代,我们更应该懂得如何过滤无效沟通,提升有效沟通质量。
总结:
不要轻易做电话营销,要做得根据自己的行业特性选择合适的人群定向去做;
我们每一个销售都将会是一个电话营销员,我们懂得每一次的电话沟通机会来之不易,每一次拨打都特别慎重;
非必要时不要进行电话营销。
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