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1、是市民服务热线或市长热线，用来帮助诉求人解决生活生产中所遇困难和问题，是市委市政府关注民生倾听民意的平台；来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式诉求事项如涉及党委人大政协军事司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映诉求事项已进入司法程序的法院两审或已判决，市民应；”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识；平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点；热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人法人和其他组织的合法权益1各地实际情况不同，以当地实际为准；市长信箱手机短信手机客户端微博微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务；服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立；热线负责受理企业和群众诉求回答一般性咨询，不代替部门职能，部门按。

2、即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活生产中所遇困难和问题，是市委市政府关注民生倾听民意的平台下面就来简单介绍一下通过互联网；即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活生产中所遇困难和问题，是市委市政府关注民生倾听民意的平台主要受理业务1对政府部门及工作人员职责办事程序，行政审批行政受理招商；是市长公开热线，投诉了有效市长热线是密切联系群众，为民排忧解难的重要渠道，是接受群众对工作的批评，建议和监督，是负责协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题遇到当地的一些问题需要投诉的，都可以拨打这个电话；热线只是一个市政平台，它本身不处置任何案件，只是。

3、市长信箱手机短信手机客户端微博微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工。

4、是政府服务热线，也称“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活生产中所遇困难和问题，是市委市政府关注民生倾听民意的平台；主要受理1对政府部门及工作人员职责办事程序，行政审批行政受理招商引资等政策规定方面的咨询2对城市改革开放经济建设城市建设与管理方面的意见和建议。